【特性要因図とは】書き方、事例、テンプレート

特性要因図とは？書き方、事例、テンプレート(Excel、Power Point)などについてまとめました。

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【はじめに】特性要因図とは

特性と要因の関係を系統的に線で結んで（樹状に）表した図です。原因と結果の関係を整理するのに使用します。「魚の骨」とも呼ばれます。
良い結果を得るために、特性要因図を使って、良い影響、悪い影響を与えている因子を把握し、それらを管理し改善することが重要です。
また、特性要因図によって得られたデータや要因はチェックシートの作成などに活用できます。
【参考】【チェックシートとは】記録用、点検用、Excel・Wordテンプレート

【特性要因図】メリットと使用事例

「特性要因図」のメリットは以下の通りです。

「特性要因図」の使用事例は以下の通りです。

【作成方法】特性要因図の書き方

① 品質特性(製品不良、歩留まり、納期、コスト、仕事、安全など品質を表す特性)を決めます。

② 「ブレーンストーミング」などで全員の知識、経験、ノウハウを収取します。

③「要因」を大枝で書きこみ、四角の枠で囲み、原因を大きく分類して左から斜めの矢印で大枝を記入します。

④「要因」のグループごとにさらに小さな要因を書き加え、細分して、小枝、孫枝（小骨）を記入します。

⑤重要要因を絞り込みます。「重要要因」を２から３つ抽出します。
「重要要因」について、現場の観察、聞き込み、データ検証などをおこないます。
「グラフ」、「散布図」、「パレート図」、「ヒストグラム」などを使用します。
必要であれば対策案を作成して対策を打ちます。

⑥必要事項（目的、作成日、作成場所、作成者など）を記入します。

【テンプレート】Excel、Power Point